por Everton Bailey Jr.
Crédito: CC0 Dominio público
Blake Smith estaba confundido cuando su contratista le dijo a fines de junio que la ciudad de Dallas aún no había aprobado su solicitud para una nueva cerca.
Han pasado tres semanas desde que el contratista de Smith solicitó a la ciudad reemplazar la cerca de alambre que rodea su casa en South Oak Cliff con madera más alta.
Así que Smith dijo que llamó a la oficina de Servicios de Desarrollo de Permisos de Dallas para obtener respuestas. Puede tomar de dos a seis semanas para que se procese la solicitud, recuerda Smith que le dijeron.
“Le echaron toda la culpa al ransomware”, dijo Smith, de 33 años, quien compró su casa en octubre. Compra una cerca nueva en parte para mantener a su pastor alemán en el patio. “No sabía que era un problema hasta que llamé por la demora. Fue frustrante”.
Dos meses después del ataque de ransomware del 3 de mayo en Dallas, los efectos aún persisten. Los funcionarios de la ciudad le dijeron a The Dallas Morning News esta semana que el 97 % de sus redes se restauraron dos meses después del ataque cibernético, frente al 90 % del mes pasado. Pero la ciudad aún no revela públicamente todos los servicios afectados, lo que deja a los residentes como Smith cegados por los problemas cuando buscan ayuda de la ciudad.
Smith dijo que cuando llamó a la ciudad el miércoles, le dijeron que podría pasar otra semana antes de que se pudiera revisar su permiso. Su solicitud es una de las aproximadamente 300 solicitudes de la ciudad para permisos para cercas, reemplazos de techos, reparaciones de cimientos y demolición que se han retrasado debido a los efectos del ataque de ransomware, según la ciudad. Los retrasos se debieron a problemas con el software de mapeo de la ciudad y la falta de acceso de los empleados a las unidades compartidas internas.
Al 30 de junio, el número era 870, según un memorando enviado al alcalde y miembros del Concejo Municipal. los trabajadores de servicios de desarrollo trabajaron horas extras y los fines de semana para ponerse al día, dijeron funcionarios de la ciudad.
“El ataque de ransomware de mayo de 2023 afectó y limitó el acceso de los empleados a las unidades internas compartidas y los mapas de zonas GIS, que son herramientas esenciales en el proceso de revisión de la planificación”, se lee en el memorando. “Estas restricciones han resultado en largas demoras en los permisos”.
La última ronda de retrasos en el departamento de servicios de desarrollo inmobiliario de Dallas se produce como parte de los esfuerzos recientes de la ciudad para acortar los años de permisos de varios meses para edificios residenciales y comerciales. Los funcionarios del departamento dijeron que la revisión de los permisos de residencia tomó un promedio de cinco días en mayo, en comparación con los 58 días de mayo de 2022 y los 72 días de mayo de 2021.
Catherine Cuellar, directora de comunicaciones, relaciones y mercadeo de la ciudad, dijo que las nuevas solicitudes de permisos, como nuevas cercas, ahora se procesan en uno a tres días hábiles, mientras que el personal también está trabajando para ponerse al día con otras solicitudes que han esperado mucho más. Ella dijo que se estima que el retraso se eliminará para el 17 de julio.
“El restablecimiento al 3 de mayo tiene un 97% de avance, priorizando la seguridad ciudadana y los servicios públicos, quedando el restablecimiento de servicios internos”, dijo Cuéllar.
Cuéllar respondió a las preguntas que se le hicieron al administrador de la ciudad, TC Broadnax, al director de servicios de desarrollo, Andrew Espinoza, y a otros supervisores asociados con la oficina de licencias. Espinoza está fuera de la oficina hasta el lunes.
Ismael Soriano de Hi-Def Exteriors, quien es el contratista de Smith, dijo que generalmente toma de uno a tres días obtener un permiso para cercar en el área de Dallas-Fort Worth. Dijo que solicitó la propiedad de Smith en Dallas el 7 de junio, y dijo que en ese momento no le dijeron que habría problemas para obtener el permiso para cercar a tiempo.
A medida que los días se convirtieron en semanas, Soriano dijo que asumió que la demora se debió a que la ciudad tuvo problemas para emitir a tiempo los permisos de construcción para edificios residenciales y comerciales.
“Nunca antes había tenido que esperar semanas por un permiso para cercar”, dijo Soriano, quien vive en Dallas y tiene varios clientes en la ciudad, pero dijo que hace la mayor parte de su trabajo en Frisco, Fort Worth, Plano y otras partes de Condado de Colin. “Ya tenemos los materiales y de momento solo estamos a la espera de la ciudad”.
Los funcionarios de Dallas citaron principalmente la investigación en curso sobre el ataque como la razón por la que aún no brindan detalles específicos relacionados con el incidente cibernético. Los funcionarios de la ciudad no han publicado detalles sobre el alcance del ataque, cómo se desarrolló y la cantidad de trabajo de reparación realizado por la ciudad.
La ciudad dijo que el personal de TI fue alertado sobre el ataque de ransomware a principios del 3 de mayo, que varios servidores se vieron comprometidos y que otros servidores tuvieron que cerrarse intencionalmente para evitar la propagación del software defectuoso. Esto provocó la interrupción de varios departamentos, y algunos servicios de la ciudad, como los residentes que no pueden pagar sus facturas de agua en línea o que informan quejas que no son de emergencia a través de la aplicación 311 de la ciudad, no están disponibles.
2023 noticias de la mañana de Dallas.
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