Los investigadores están desarrollando una herramienta para administrar mejor las pestañas del navegador

Si está leyendo esto, es probable que tenga algunas pestañas abiertas en su navegador a las que finalmente quiera acceder.

Las pestañas del navegador web son la principal fuente de problemas en Internet. La gente los ama. La gente los odia. Para algunos usuarios, los marcadores proporcionan orden y eficiencia a la hora de navegar por la web. Para otros, se salen de control, encogiéndose en la parte superior de la pantalla a medida que aumentan sus números.

Un equipo de investigación de la Universidad Carnegie Mellon completó recientemente el primer estudio en profundidad de las pestañas del navegador en más de una década. Encontramos a muchas personas que luchan con la sobrecarga de las tarjetas, y la razón principal es que, si bien las tarjetas realizan diferentes funciones, a menudo lo hacen mal.

“Las pestañas del navegador son las herramientas más básicas que se utilizan en Internet”, dijo Joseph Chee Chang, investigador de doctorado en el Instituto de Interacción Humano-Computadora (HCII) de la Facultad de Ciencias de la Computación (HCII) y miembro del equipo de investigación. . “Tan ubicuos como somos, hemos notado que la gente tiene varios problemas con ellos”.

El equipo presentará su artículo “Cuando llega la pestaña: desafíos en la estructura de costos de la pestaña del navegador, ”En Association for Computing Machinery’s Conferencia sobre el factor humano en los sistemas informáticos (CHI 2021) 8-13 de mayo.

A los efectos del estudio, el equipo realizó encuestas y entrevistas con personas sobre el uso de tarjetas. El estudio explica en detalle por qué las personas mantuvieron las pestañas abiertas, incluido el uso de ellas como recordatorios o el temor de tener que buscar información nuevamente. También investigó por qué las personas cierran las pestañas sabiendo que sobrecargarlas podría agotar la atención y los recursos informáticos. Aproximadamente el 25% de los participantes en un aspecto del estudio informaron que su navegador o computadora se bloqueó porque tenían demasiadas pestañas abiertas.

Los investigadores descubrieron que las personas se sentían interesadas en las tabletas abiertas, lo que les dificultaba cerrarlas incluso cuando comenzaban a sentirse abrumadas o avergonzadas por la cantidad de tabletas abiertas.

Las pestañas aparecieron por primera vez en los navegadores web en 2001 y no han cambiado mucho desde entonces. Sin embargo, internet. Ahora hay alrededor de mil millones de veces más información en la web que hace 20 años. Hoy en día, una tarjeta puede contener una bandeja de entrada de correo electrónico. Otro puede usarse para un reproductor de música o video. Los artículos ocultos para su lectura posterior pueden estar en diferentes pestañas, así como reseñas de restaurantes o información sobre un próximo viaje. Agregar medios de comunicación social, noticias u otras páginas utilizadas para el trabajo o el entretenimiento, y una docena o más de pestañas o ventanas están abiertas en cualquier momento.

Resulta que las tarjetas no son la mejor herramienta para ayudar con las complejas tareas laborales y de la vida que las personas realizan en Internet. Su estructura de lista simple dificulta a los usuarios navegar entre conjuntos de tareas a lo largo del día. Y aunque la gente usa los marcadores como una forma externa de memoria, no reflejan la rica estructura de sus pensamientos. Los investigadores descubrieron que, si bien los usuarios se quejaban de que estaban abrumados por la cantidad de tarjetas que habían alineado para trabajar más tarde, tampoco querían quitarlas de la vista porque les preocupaba no volver a tenerlas nunca más.

“La gente temía que tan pronto como algo se perdiera de vista, desapareciera”, dijo Aniket Kittur, profesora de HCII y directora del equipo de investigación. “El miedo al efecto del agujero negro era tan fuerte que obligaba a la gente a mantener sus cartas abiertas, incluso cuando el número se volvía inmanejable”.

La sobrecarga de tarjetas también surge de tareas sensatas de toma de decisiones que requieren que un individuo asimile información de múltiples fuentes, las una y saque conclusiones. Por ejemplo, si alguien está buscando una cámara para comprar, puede buscar en varias reseñas, guías y sitios de compras diferentes para comparar modelos.

“La gestión de este tipo de tareas es realmente uno de los aspectos de productividad más importantes de nuestras vidas”, dijo Kittur. “Y la herramienta número uno que todos usan son las pestañas, incluso si no hacen un buen trabajo”.

El equipo cree que los navegadores actuales no ofrecen una buena herramienta para administrar toda la información y las tareas a las que la gente navega en Internet. Para solucionar esto, crearon Skeema, una extensión de Google Chrome que transforma las pestañas en tareas.

La extensión ayuda a los usuarios a agrupar sus tarjetas en tareas y luego organizarlas, priorizarlas y alternarlas. Skeema utiliza el aprendizaje automático para sugerir la agrupación de tarjetas abiertas en tareas y admite tareas anidadas y toma de decisiones complejas.

Los usuarios de la primera versión redujeron significativamente la cantidad de pestañas y ventanas que estaban abiertas, reportaron mucho menos estrés en las pestañas y estaban más enfocados en la tarea en cuestión. Muchos de los primeros probadores beta comenzaron a usar esta herramienta para administrar marcadores y tareas en sus vidas a diario.

“Nuestro enfoque centrado en las tareas ha permitido a los usuarios administrar las pestañas del navegador de manera más eficiente, permitiéndoles cambiar mejor entre tareas, reducir el desorden de pestañas y crear estructuras de tareas que reflejan mejor sus modelos mentales”, dijo Chang. “A medida que nuestras tareas en línea se vuelven cada vez más complejas, las nuevas interfaces e interacciones pueden combinar la administración de tarjetas y pedido manejo de wa navegador crecerá en importancia. Después de 20 años de poca innovación, Skeema es el primer paso para mejorar el rendimiento de las tarjetas para los usuarios “.