En esta imagen del archivo del 14 de abril de 2020, se muestra el logotipo de Me gusta en una placa en la sede de Facebook en Menlo Park, California. La junta supervisora de Facebook, que el miércoles 5 de mayo de 2021 ratificó la prohibición de las actividades del expresidente Donald Trump, también dirigió unas duras palabras a su patrocinador corporativo: Facebook. Pero los críticos no están convencidos de que esta decisión sea un triunfo de la responsabilidad y dicen que sus acciones pueden distraer la atención de cuestiones más fundamentales en las que Facebook parece menos interesado. (Foto AP / Jeff Chiu, archivo)
La junta de supervisión de Facebook, que ratificó la prohibición de la compañía al ex presidente Donald Trump el miércoles, también envió duras palabras a su patrocinador corporativo: Facebook. “Al aplicar una penalización estándar y vaga y luego remitir el asunto a la Junta para su resolución, Facebook está tratando de evitar su responsabilidad”, dijo la junta. escribió en su decisión.
Pero los críticos no están convencidos de que este sea el caso. decisión representa el triunfo de la responsabilidad. De hecho, muchos ven su enfoque limitado en problemas de contenido únicos como una distracción de problemas más profundos como el enorme poder de Facebook, sus algoritmos oscuros que pueden amplificar el odio y la desinformación, y preguntas más serias y complejas sobre la regulación gubernamental.
“Es mucho más fácil hablar de Donald Trump” que del negocio de Facebook, dijo el presidente de Color Of Change, Rashad Robinson, un crítico de Facebook desde hace mucho tiempo. “Quieren que hablemos de tal o cual parte del contenido que trata sobre la libertad de expresión, no de algoritmos que amplifiquen ciertos tipos de contenido que no tienen nada que ver con la libertad de expresión”.
El consejo, dijo Robinson, es “una artimaña para detener la acción reguladora”.
Después de meses de deliberación y casi 10,000 comentarios públicos sobre el asunto, la decisión de la gerencia sobre Trump le dijo a Facebook que especificara cuánto tiempo duraría la suspensión, diciendo que su prohibición “indefinida” de Trump era injustificada. El fallo, que le da a Facebook seis meses para cumplir, pospone efectivamente el eventual reintegro de Trump y devuelve la responsabilidad de esa decisión a la empresa.
“Hicieron la elección correcta”, dijo Yael Eisenstat, un ex oficial de la CIA que se desempeñó durante seis meses en 2018 como jefe global de Facebook de actividades de integridad electoral en publicidad política y ahora es investigador en Betalab.
Pero centrarse en el proceso de vigilancia, dijo, le da a Facebook exactamente lo que quiere. “Estamos desviando nuestro tiempo, atención y energía de discusiones más importantes sobre cómo responsabilizar a la empresa por sus propias herramientas, diseños y decisiones comerciales que ayudaron a difundir peligrosas teorías de conspiración”, dijo.
Facebook dijo que ha dejado en claro que la junta supervisora no está reemplazando la regulación.
“Hemos establecido un consejo de supervisión independiente para rendir cuentas y controlar nuestras actividades”, dijo la empresa en un comunicado. “Es la primera de su tipo en el mundo: una organización independiente dirigida por expertos que tiene el poder de imponer decisiones vinculantes a una empresa privada de redes sociales”.
Una de las principales preocupaciones de los críticos de Facebook: la junta supervisora dijo que la compañía se negó a responder preguntas detalladas sobre cómo sus características técnicas y su modelo comercial impulsado por la publicidad también podrían alimentar el extremismo. El grupo de monitoreo de Public Citizen dijo que era perturbador que Facebook se negara a decir, por ejemplo, cómo sus noticias afectaron la visibilidad de las publicaciones de Trump.
“No todo el mundo ve publicaciones individuales, por lo que los algoritmos deciden quién las ve, cómo las ven cuando las ven, y Facebook probablemente tenga todo tipo de información sobre los niveles de participación”, dijo Robert Weissman, presidente del grupo. “La compañía nos debe a todos una autopsia sobre cómo se usa y maneja Facebook, si reforzó lo que dijo Trump y contribuyó al levantamiento”.
Otra preocupación: cómo resuenan las acciones de Facebook en el exterior. El consejo de administración comprueba que las decisiones de Facebook estén en consonancia con los estándares internacionales de derechos humanos, así como con la propia política de la empresa.
“La pregunta que todos se hacen es: ¿es Facebook un mercado lucrativo con un líder político que pide violencia? ¿Facebook elegirá los derechos humanos y la seguridad de las personas por encima de sus resultados?” dijo Chinmayi Arun, miembro del Proyecto de Sociedad de la Información de la Facultad de Derecho de Yale. “Es justo decir que el ex presidente de Estados Unidos no es el único líder mundial percibido como una incitación a la violencia”.
Facebook estableció un panel de supervisión para lidiar con problemas de contenido delicado luego de críticas generalizadas por el mal manejo de la desinformación, el discurso de odio y las campañas nefastas que afectan a la plataforma. La decisión de Trump fue la décima decisión administrativa desde que comenzó a manejar casos a fines del año pasado. Nueve decisiones anteriores del Consejo favorecieron la libertad de expresión y no un contenido limitado.
La empresa financia la junta directiva a través de un “fondo fiduciario independiente”. Los 20 miembros, que eventualmente aumentarán a 40, incluyen al ex primer ministro danés, el ex editor en jefe del periódico The Guardian, así como abogados, expertos en derechos humanos y periodistas. Los primeros cuatro miembros de la junta fueron elegidos directamente por Facebook. Luego, los cuatro colaboraron con Facebook para seleccionar miembros adicionales.
Los principales críticos de Facebook, incluidos investigadores de desinformación, académicos y activistas, están ausentes de la lista en particular.
“Estas son personas muy inteligentes y capaces que se pusieron en esta junta”, dijo Robinson. Pero, dijo, “el comité de supervisión es un grupo de consultores de Mark Zuckerberg. Los contrató, pagó por ellos y puede deshacerse de ellos si quiere “.
El portavoz de la junta, Dex Hunter-Torricke, pidió a los críticos que juzguen a la junta sobre las decisiones que toma.
“Este no es un grupo de personas que se sientan obligadas a ser amables con la empresa”, dijo Hunter-Torricke, quien habló anteriormente con el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg. Agregó que en la decisión del miércoles, la junta dejó muy claro que Facebook rompió las reglas, al igual que Trump, y eso no es apropiado.
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