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Amazon, que enfrentó críticas por tasas de lesiones por encima del promedio en sus almacenes, dijo que estaba tomando medidas para reducir a la mitad la tasa de lesiones en el lugar de trabajo para 2025.
La compañía está presentando un conjunto de nuevos programas, agrupados bajo el sobrenombre de “WorkingWell”, diseñados para mantener a casi 1 millón de trabajadores de almacenes en todo el mundo saludables y operativos, anunció Amazon en un comunicado de prensa.
“La salud y seguridad de nuestros empleados siempre ha sido la máxima prioridad de Amazon”, escribió la compañía en un comunicado de prensa. “WorkingWell utiliza actividad física y mental científicamente probada, ejercicio para mejorar el estado físico y hábitos alimenticios saludables para recargar y recuperar energía y, en última instancia, reducir el riesgo de lesiones a los trabajadores”.
La tasa de lesiones a nivel nacional de Amazon fue de alrededor de 7.7 lesiones por cada 100 empleados en 2019, casi el doble del promedio de la industria de almacenes, según una investigación realizada por Reveal para The Center for Investigative Reporting. En algunos lugares, la tasa de lesiones fue aún mayor. La investigación encontró que los trabajadores de los almacenes de Amazon en DuPont en Pierce resultaron heridos a una tasa más de cinco veces superior al promedio de la industria de almacenes.
En su última carta a los accionistas, el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, ha comprometido a la empresa a convertirse en “el mejor empleador del mundo y el lugar más seguro para trabajar del mundo”.
Sin embargo, las nuevas medidas solucionan un problema que algunos críticos de Amazon, y según los empleados, están causando muchas lesiones en cientos de revistas de Amazon: el enfoque de la compañía en la velocidad.
Los trabajadores del almacén que descargan paletas, escanean los productos y el embalaje deben trabajar a un ritmo que algunos consideran irrazonable, destacaron informes de los medios anteriores. Según Reveal, a medida que Amazon comenzó a automatizar más funciones de almacén, reemplazando a los trabajadores con robots que nunca disminuían la velocidad ni se tomaban descansos, las tasas de lesiones se dispararon.
DETRÁS empleado en la revista Kent de Amazon, que exigió el anonimato porque no está autorizado a hablar con los medios, dijo que las lesiones eran “comunes”. Él cree que la responsabilidad por las lesiones se comparte entre los empleados y Amazon: no todos los empleados recogen los paquetes correctamente o siguen el esquema de estiramiento recomendado por Amazon, pero la compañía también espera que los empleados se muevan a velocidades que no todos pueden manejar, dijo.
“Vi a la gente venir aquí el primer día y salir al mediodía”, dijo, porque el trabajo es muy agotador.
El programa WorkingWell se enfoca en reducir la frecuencia de lesiones por movimientos repetitivos, en parte al alentar a los empleados a tomar descansos cortos y estirarse. Amazon también está elevando el nivel de educación en prevención de lesiones en el lugar de trabajo y alimentación saludable, y está lanzando una aplicación móvil centrada en el bienestar de los empleados. En sus pruebas piloto, WorkingWell ayudó a reducir lesiones como los esguinces musculares en un 32% entre 2019 y 2020, según Amazon, aunque la compañía señaló que otras iniciativas de la compañía enfocadas en reducir las tasas de lesiones se estaban implementando en paralelo. Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de más detalles sobre estas iniciativas paralelas, o cómo el propio WorkingWell redujo las tasas de accidentes.
La compañía también está ampliando su red de servicios de atención médica para empleados, tanto en estacionaria como en los llamados Centros de salud del vecindario, que ofrecen servicios de atención primaria de salud a los empleados fuera de las instalaciones.
Los reguladores federales del lugar de trabajo instaron a Amazon a utilizar sus centros de salud para encubrir el alcance de las lesiones hospitalarias. negocioalmacenes. En 2019, la Administración Federal de Salud y Seguridad Ocupacional dijo que algunas clínicas de Amazon estaban enviando a los trabajadores lesionados de regreso al trabajo sin remitirlos a un médico para recibir atención médica adicional. Las lesiones deben informarse a OSHA si empleado visita a un médico o necesita adaptaciones en el trabajo como resultado daño. Amazon no respondió de inmediato a las preguntas sobre los estándares de notificación de lesiones.
2021 Seattle Times. Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.