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El proveedor de tecnología dice que el ataque de malware provocó un tiempo de inactividad de varios días, lo que colapsó los sistemas de reserva de alrededor de 20 aerolíneas de bajo costo en todo el mundo.
Radixx dijo que notó una “actividad inusual” en torno a su programa de reservas el martes. No describió el malware ni dijo cómo entró en el programa.
Una portavoz de Sabre Corp., la madre de Radixx, con sede en Southlake, Texas, dijo el viernes que la compañía está comenzando a restaurar el servicio a los clientes de las aerolíneas. Kristin Hays dijo negocio informó el incidente al FBI.
Radixx dijo que su sistema funciona independientemente de los sistemas utilizados por algunas de las aerolíneas más grandes que son clientes de Sabre. Radixx dijo cliente la información no ha sido alterada.
Sería difícil comprobar algo peor en el momento en que la puesta en marcha de Avelo Airlines no puede procesar una reserva en preparación para su primer vuelo a California la próxima semana. Sobre su Casa. Avelo se disculpa con los clientes y los anima a navegar vuelo ofertas, incluso si no pueden reservar excursiones.
La aerolínea de bajo coste sudafricana FlySafair ha anunciado que ha creado una “mini plataforma de reservas” que permite a los clientes comprar billetes de ida para vuelos hasta el próximo martes.
“No estamos seguros de cuándo volveremos a subir”, dijo la aerolínea en su sitio web.
Vietravel Airlines, una nueva aerolínea en Vietnam, dijo que mantenía el sistema pero que seguía vendiendo boletos en las taquillas del aeropuerto.
Las interrupciones en los sistemas tecnológicos de las aerolíneas ocurren con regularidad, lo que causa problemas con los vuelos e impide que los clientes reserven. Solo en los Estados Unidos, los auditores del Congreso eran alrededor de uno enchufe mes de 2015 a 2017.
Los expertos dicen que esto se debe en parte al hecho de que los sistemas a menudo constan de capas de tecnología antigua y nueva que no siempre funcionan juntas a la perfección.
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