Hemos visto el desarrollo de la Plataforma de datos de clientes (CDP) en los últimos años como un repositorio central para recopilar datos de clientes para comprender mejor sus necesidades. En particular, Twilio gastó $ 3200 millones para adquirir el segmento CDP en 2020 para desarrollar aplicaciones basadas en datos. Hoy, linternaLa puesta en marcha en etapa inicial se basa en esta idea al combinar un CDP centrado en B2B con una plataforma de éxito del cliente que consiste en un conjunto de herramientas impulsado por IA para aprovechar estos datos.
Hoy, la compañía anunció una ronda inicial de $ 6,8 millones que en realidad consiste en una parte no anunciada previamente de $ 1 millón del año pasado, y el resto se cerró en noviembre pasado.
El fundador de la empresa, David Bromberg, dice que la idea era combinar una plataforma de datos de clientes dirigida a empresas B2B con herramientas de éxito del cliente para obtener mejores resultados de ingresos. Quería construir algo que facilitara el acceso a las fuentes de datos y luego hiciera uso de esos datos.
“Estamos tratando de crear este nuevo centro que pueda rastrear series temporales de datos de clientes y conectarse a cada fuente de datos que usa su equipo con un solo clic”, dijo Bromberg a TechCrunch.
Los clientes comienzan identificando diferentes fuentes de datos y, actualmente, la empresa ofrece 50 conectores de datos. Con estos datos en CDP, Lantern crea una serie de herramientas diseñadas para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes y, en última instancia, a ganar más dinero. Una de las primeras herramientas ayuda a identificar a los clientes que tienen más probabilidades de aumentar las ventas, y la última ayuda a los vendedores a encontrar clientes que han cambiado de trabajo y luego crea automáticamente clientes potenciales para enrutarlos a su nueva cuenta.
“Lo que estamos tratando de hacer es desbloquear esta nueva canalización de sus clientes existentes, ya sea aumentando las ventas o siguiendo a los clientes satisfechos a su próximo trabajo para venderlos por segunda vez”. Están considerando construir otras herramientas además de usar los datos en CDP para construir una plataforma real.
La empresa emplea actualmente a una docena de empleados y tiene planes de contratar a más ingenieros y nuevos participantes en el mercado en los próximos meses. Bromberg dice que cuando se trata de construir una empresa diversa, su tabla de capitalización ya es 60% femenina, lo que admite que fue un feliz accidente, pero espera seguir haciéndolo mientras construye su empresa.
“Queríamos encontrar a las mejores personas alrededor de la mesa que tuvieran conocimiento, y resultó que eran mujeres. Cuando se trata de nuestra empresa, seguimos el mismo enfoque. Estamos tratando de traer a las mejores personas, y eso también es bastante diverso”, dijo.
La semilla de $ 6.8 millones de hoy fue liderada por Primary Ventures y Moxxie Ventures con contribuciones de 8VC, 8-Bit Capital, Coalition y varios ángeles prominentes de la industria.