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La Comisión Europea dijo el viernes que le dio a la aplicación de video TikTok de China un mes para responder a las quejas de un grupo de consumidores europeos sobre sus prácticas comerciales.
El ejecutivo de la UE dijo que comenzó las discusiones con la plataforma de redes sociales y las autoridades nacionales de protección del consumidor luego de una advertencia anunciada a principios de este año por la Organización Europea de Consumidores (BEUC) sobre una presunta infracción de los derechos del consumidor.
La Comisión descubrió que ciertos términos contractuales en la política de TikTok podrían considerarse engañosos y confusos para los consumidores, y agregó que se plantearon preocupaciones sobre cuestiones como el marketing encubierto y las estrategias publicitarias dirigidas a los niños.
TikTok es extremadamente popular entre los adolescentes y adultos jovenes que lo usan para publicar y ver videos cortos.
En febrero, BEUC presentó una denuncia ante la Comisión Europea y la red de autoridades del consumidor contra TikTok. Argumentó que varios términos en los Términos de servicio de TikTok eran injustos y afirmó que la plataforma no protegió a los niños y adolescentes de la publicidad oculta y el contenido potencialmente dañino.
“La pandemia actual ha acelerado aún más la digitalización”, dijo el comisionado de Justicia Didier Reynders. “Esto creó nuevas oportunidades, pero también creó nuevas amenazas, en particular para los consumidores vulnerables. La publicidad encubierta, como pancartas en películas, está prohibida en la Unión Europea. El diálogo que comenzamos hoy debería ayudar a TikTok a cumplir con las leyes de protección de la UE. consumidores“.
TikTok dijo que cumple con las leyes y regulaciones de publicidad locales. gente joven.
La compañía “ha tomado una serie de medidas para proteger a nuestros usuarios más jóvenes, incluido hacer que todas las cuentas menores de 16 años sean privadas de forma predeterminada y bloquear el acceso a mensajes directos”, dijo la directora de políticas públicas de TikTok para Europa, Caroline Greer, en un comunicado. “Además, los usuarios menores de 18 años no pueden comprar, enviar o recibir regalos virtuales, y tenemos políticas estrictas que prohíben que la publicidad se muestre directamente a personas menores de la edad del consentimiento digital”.
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