En esta foto tomada el 14 de febrero de 2019, la gente está parada en el vestíbulo de las oficinas de Amazon en Nueva York. Amazon, que ha sido presionada por compradores, marcas y legisladores para tomar medidas enérgicas contra las falsificaciones en su sitio, dijo el lunes 10 de mayo de 2021 que bloqueó más de 10 mil millones de ofertas dudosas el año pasado antes de que cualquiera de sus ofertas pudiera venderse. . (Foto AP / Mark Lennihan, archivo)
Amazon, que ha estado bajo presión de compradores, marcas y legisladores para tomar medidas enérgicas contra las falsificaciones en su sitio, dijo el lunes que bloqueó más de 10 mil millones de ofertas dudosas el año pasado antes de que cualquiera de sus ofertas pudiera venderse.
Estas cifras se revelaron en el primer informe de Amazon sobre sus esfuerzos contra la falsificación desde que anunció nuevas herramientas y tecnologías en 2019. El número de ofertas fraudulentas bloqueadas el año pasado aumentó alrededor del 67% en comparación con el año anterior.
El gigante del comercio electrónico en Seattle dijo que la cantidad de falsificadores que intentan vender en el sitio ha aumentado a medida que los estafadores intentaron aprovecharse de los compradores que compraron más en línea durante la pandemia.
Amazon ha estado luchando con productos falsificados durante años. Pero desde 2019, advirtió a los inversores en documentos gubernamentales que la venta de productos falsificados representa una amenaza para la empresa y su imagen. Es posible que las marcas no quieran vender sus productos en el sitio si saben que se ofrecen versiones falsificadas. Y los productos falsificados pueden hacer que los compradores pierdan su confianza en Amazon.
Los falsificadores intentan obtener sus productos en Amazon a través de un mercado externo donde los vendedores pueden enumerar sus productos directamente en el sitio. La empresa destruyó 2 millones de productos falsificados enviados a sus almacenes el año pasado antes de que pudieran venderse. Y dijo que menos del 0,01% de todos los artículos comprados en el sitio habían recibido quejas de los compradores sobre productos falsificados.
Amazon dijo que podría detener a los falsificadores antes de que puedan vender algo, gracias a la tecnología de aprendizaje automático que escanea automáticamente los listados para eliminar las falsificaciones sospechosas. La compañía también brinda a las marcas la capacidad de eliminar artículos falsos del sitio por sí mismos, en lugar de informarlos a Amazon y esperar a que hagan algo.
Los esfuerzos de la compañía se producen cuando los legisladores buscan formas de reducir la cantidad de falsificaciones en Internet. Dos senadores, Bill Cassidy de Louisiana y Dick Durbin de Illinois, ambos demócratas, volvieron a presentar un proyecto de ley este año conocido como la Ley de Consumidores INFORM. Esto requeriría la verificación de proveedores externos y la divulgación de su nombre y dirección a los compradores. La ley se introdujo el año pasado pero no fue aprobada.
Amazon y las tiendas en línea más pequeñas como eBay y Etsy se oponen al proyecto de ley por motivos como la preocupación de que pueda disuadir a las personas de iniciar una pequeña empresa y vender en línea. Pero los grupos que representan a las grandes tiendas minoristas como Home Depot y Lowe’s lo apoyan, ya que afirman nivelar el campo de juego, ya que los minoristas físicos ya se están asegurando de que sus estantes estén libres de falsificaciones.
Amazon dijo que gastó más de $ 700 millones en esfuerzos contra la falsificación el año pasado, y 10,000 personas están trabajando en ello. La compañía también ha presentado demandas conjuntas con marcas, incluida una a principios de este año con Salvatore Ferragamo contra falsificadores que vendían cinturones de marcas falsificadas en el mercado. área.
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